Il CUSTOMER CARE è il vero valore aggiunto di un ecommerce. A differenza del canale tradizionale di vendita, online è difficile creare lo stesso rapporto di fiducia che si ha immediatamente con il contatto umano. Ecco perchè un servizio di customer care efficiente può colmare questa mancanza di contatto diretto.
Noi possiamo aiutarti fornendo supporto PRE e POST VENDITA ai clienti che richiedono informazioni relative ai prodotti online, spedizioni, resi e che necessitano di assistenza tecnica per la finalizzazione dell’acquisto. Prevediamo un’assistenza multicanale, via MAIL e CHAT, in MULTILINGUA.